Nous sommes le meilleur fournisseur de bois de chauffage en Belgique et nous sommes tellement confiants quant à la qualité de notre service que nous offrons à nos clients une garantie de remboursement sur tout notre bois de chauffage que nous vendons en ligne.

Les conditions générales:

Si le produit ne répond pas aux spécifications, comme cela est clairement spécifié sur le site Web en ce qui concerne la taille du produit, la teneur en humidité, etc., nous garantissons que nous vous rembourserons intégralement. Chaque produit doit être stocké conformément aux instructions, c'est-à-dire sous abri pour éviter qu'il ne soit mouillé.

Toutes les réclamations doivent être formulées dans un délai « raisonnable » après l'achat du produit pour permettre son inspection. Toutes les réclamations doivent donc être formulées dans les deux semaines suivant la date de livraison.
Notre garantie de remboursement concerne toutes les bûches séchées au four que nous vous fournissons. Cela ne concerne cependant que la qualité de nos produits. Cela ne concerne pas la livraison car nous utilisons un transporteur tiers, il y aura donc un certain nombre de problèmes qui sont hors de notre contrôle.